Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA:

Este documento establece las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos por parte de personas físicas mayores de edad, o de personas jurídicas que tengan capacidad de compra y manifiesten su voluntad de adquirir los productos y servicios que ofrece PF Interiores Flexibles SL (en adelante DecoParedes) con domicilio en C/. Eugenio Selles, 32, 3-B de Málaga, código postal 29017, mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente, vía Internet a través del sitio www.decoparedes.com.

La utilización de esta página atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") y expresa la aceptación plena y sin reservas por tu parte como usuario de todas y cada una de nuestras Condiciones Generales publicada  es este documento que exponemos en nuestra web. En consecuencia, tú, como usuario, debes leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que nos compres productos a través de esta web.

Por el presente contrato DecoParedes se compromete a entregarte los productos que nos solicites a través del sitio www.decoparedes.com a cambio de un precio concreto.

Nuestras Condiciones Generales de compraventa están expuestas y a tu disposición con carácter permanente en el sitio web www.decoparedes.com para que tú, como usuario, estés previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que efectuarás la compra.

Estas Condiciones Generales deben ser expresamente aceptadas por ti como usuario cada vez que realices un pedido mediante un click en la casilla "Estoy de acuerdo con los términos del servicio y los acepto sin reservas", siendo técnicamente imposible que puedas finalizar la solicitud sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales, y hayas introducido previamente tus datos, cumplimentando para ello un formulario.

Por eso las presentes Condiciones Generales unidas a cada pedido concreto realizado por ti a través de Internet, implican la formalización del contrato de compraventa entre DecoParedes y cada usuario, que además reconoce y declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. Cualquier variación sobre las Condiciones Generales, sobre todo en lo referente a las obligaciones por parte del cliente, no será válida sin una confirmación por escrito por parte de DecoParedes.

Al aceptar nuestras Condiciones Generales de compra, renuncias expresamente a solicitar indemnizaciones por ningún motivo, admitiendo que DecoParedes, no es ni resultará responsable de ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y por lo tanto no está obligado a indemnizarte a ti o a terceros por daños directos o indirectos, por accidentes sufridos por personas, por daños a bienes ajenos al producto, por pérdidas de beneficio o lucro cesante, o por cualquier daño o coste que provengan del uso de alguno de nuestros productos, tenga esta mercancía o no deterioro o defecto, pudiendo reclamar al fabricante.

Tras realizar tu pedido, en un plazo no superior a 24 horas laborales desde que se produzca la contratación, DecoParedes te enviará a la dirección de correo electrónico que nos has facilitado un correo con la confirmación del producto contratado y detalle de tu compra, su precio con desglose de impuestos y de gastos de envío, estando DecoParedes exento de toda responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos (abiertos, cortados, engomados….) y de todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daño y pérdida de la mercancía después de que esta sea entregada por la empresa de trasporte con conformidad de entrega.

El período de validez de estas Condiciones Generales de Contratación, será el tiempo que permanezcan publicadas en nuestra web, y harán referencia a los productos adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. DecoParedes se reserva el derecho a modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o usuario, y por lo tanto sin que afecten a las compras realizadas por los clientes en tiempo previo a la modificación.

Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales serán expuestas claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio www.decoparedes.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el usuario y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a info@decoparedes.com.

¿Cómo puedo comprar en esta web?

Cuando, navegando por nuestra web, encuentres un producto que te interese, podrás añadirlo a la cesta de la compra. Después de añadir un producto en la cesta, puedes seguir navegando por nuestra web, añadiendo más productos al carrito. En cualquier momento puedes ver el contenido de tu cesta pulsando en el botón “Carrito”.

También, cuando lo desees y tras asegurarte de que los productos y las cantidades que hay en el carrito son las correctas, puedes iniciar el proceso para finalizar tu pedido con los siguientes pasos:

1. Pulsar en el carrito sobre el botón “Finalizar compra”.
2. Si previamente no te habías identificado, tendrás que realizarlo ahora. Introduce tu correo electrónico con el que te registraste y tu contraseña. Si eres la primera vez que accedes a nuestra web deberás cumplimentar el formulario de registro.
3. A continuación incluir la dirección de envío y la de facturación, en el caso de que sean distintas, asegúrate de que la dirección de envío es donde quieres recibir el pedido.
4. El modo de envío es a través de agencia de transporte. En esta ventana es obligatorio aceptar las condiciones de compra para poder continuar el proceso.
5. Escoger la forma de pago: Existe la posibilidad de hacer transferencia o ingreso bancario, pago a través de PayPal y pago directo con tarjeta mediante TPV virtual.
6. Para finalizar y aceptar el pedido hay que pulsar en el botón "Realizar pedido" y aparecerá, a continuación, la información necesaria para poder efectuar el pago dependiendo del método escogido. A su vez, en tu correo electrónico recibirás dos mensajes, el primero con el detalle del pedido, incluyendo los productos seleccionados y el coste de la compra y, en el segundo, la información necesaria para poder efectuar el pago.

 ¿Has olvidado tu contraseña?

Nosotros no conocemos tu contraseña, ya que el sistema la encripta para protegerla. En este caso, en la pantalla de identificación hay un enlace ("¿Olvidó su contraseña?") que te permitirá recibir, en tu cuenta de correo, una nueva contraseña para poder acceder a nuestra tienda. La contraseña siempre podrás cambiarla a través de tu perfil.

Por eso no podemos aceptar la responsabilidad de los errores que generes al introducir mal tu contraseña, ni tampoco de la no operatividad de la dirección de correo electrónico que nos facilites, ni de los retrasos que ello cause, ni de los errores que cometas al escribir tus datos en el formulario de pedido. Tampoco podemos responsabilizarnos de la lentitud, imposibilidad de recepción de e-mails, ni de cualquier anomalía que pueda surgir debida a problemas de Internet, a causas de fallo fortuito de la red o a cualquier causa de fuerza mayor o contingencia imprevisible ajena a la buena fe de nuestra empresa.

A pesar de ello DecoParedes intentará ayudarte a solucionar los problemas que puedan surgir y te ofrecerá todo el apoyo del que seamos capaces para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

¿Has olvidado tu login?

Tu login o nombre de usuario es tu e-mail o cuenta de correo electrónico con la que te diste de alta en nuestro sistema. Si no lo recuerdas, deberás registrarte de nuevo. Lógicamente, si durante el nuevo proceso de registro, el sistema detecta que esa dirección de correo ya pertenece a un usuario registrado, eso quiere decir que dicha cuenta de correo es tu login o nombre de usuario.

¿Está incluido el IVA?

Los precios aplicables son los que figuran en la web en el momento en que realices tu pedido, esta cantidad también figura en tu pedido, e incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente. En ningún caso podemos realizar la exención del IVA.

DecoParedes se reserva la posibilidad de que pueda haber algún error en precio o características de los productos de nuestra web, por eso, si sucediera el caso te informaremos para que puedas cambiar de producto, o si lo prefieres, cancelar el pedido garantizándote el reembolso completo de la compra cancelada si ya estaba pagada.

¿Cómo puedo pagar los productos que compro?

Una de nuestras condiciones generales es que para comprar en PapelPintadoClasificado debes comprometerte a abonar por adelantado el importe de los productos que solicites en tu pedido de alguna de las formas siguientes:

1. Ingreso en efectivo en nuestra cuenta del BBVA ES94-0182-0483-5102-0856-0642.
2. Pago por transferencia bancaria a nuestra cuenta del BBVA ES94-0182-0483-5102-0856-0642 (si el pago se realiza desde una cuenta que tenga su origen en otra entidad bancaria diferente al BBVA se tardarán 2 días laborables en verificar el ingreso, considerando esta nueva fecha la de formalización del pedido, desde la que deben contarse los plazos de entrega).
3. Pago con tarjeta a través de la plataforma PayPal o de nuestro TPV virtual.

 ¿Qué datos necesito para hacer la transferencia bancaria?

Si pagas por transferencia bancaria te enviaremos un e-mail automático, una vez finalizado el pedido, con instrucciones precisas para que ingreses en nuestro número de cuenta el importe íntegro de tu pedido. Es importante que no olvides señalar en el concepto el número de pedido, que puedes consultar en ese mismo e-mail.

Cuando termines de realizar la transferencia, será necesario que nos envíes una copia del recibo bancario que demuestre dicho ingreso mediante correo electrónico a la dirección info@decoparedes.com, para que podamos adelantar trámites, aunque no será considerada efectiva la compra hasta que el importe de tu transferencia no esté en nuestra cuenta.

¿Cuáles son los gastos de envío y plazo de entrega?

Los gastos de envío son los siguientes:

• España peninsular: 7 € (gratuitos a partir de 80 € de compra).
• Baleares: 10,50 € (gratuitos a partir de 120 € de compra).
• Portugal: 12,50 € (gratuitos a partir de 120 € de compra).

En el caso de pedidos de gran volumen realizados por mayoristas, los gastos de envío deberán consultarse previamente por email y serán los señalados por la empresa de transporte, ya que no incrementamos esa tarifa y no generamos ningún beneficio por este concepto.

Es importante que revises bien tus datos y la dirección de entrega, ya que si al introducirlos, no se ajustan a la realidad u omites información, no podremos hacernos responsables de los errores causados en la entrega, ni de los retrasos originados. Por eso te aconsejamos que indiques un domicilio donde haya alguien en horario de 9:00 a 19:30, ya sea vivienda o lugar de trabajo. Si indicas que te llamen por teléfono antes de recibir el paquete, no podemos garantizar que la empresa de transporte lo haga.

El plazo de entrega se especifica en cada artículo en días laborables (de lunes a viernes no festivos en Málaga capital) y empieza a contar desde que recibimos el importe del pedido; pero puede ampliarse si tenemos restricciones en el suministro por rotura de stock del distribuidor o fabricante. En ese caso se informaría de dicha circunstancia por e-mail tan pronto como tengamos conocimiento de ello, para que decidan nuestros consumidores si quieren anular, o seguir con el pedido, que no podrá demorarse, en ningún caso, más de 30 días de la fecha original.

Para plazos de entrega superiores a 48 horas se puede solicitar la contratación de portes urgentes especiales. El usuario lo debe solicitar por email o llamada telefónica y se realizará la valoración comunicándola al usuario. Dichos gastos se incluirán en el pedido si son aceptados por el usuario.

Asimismo, DecoParedes no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

¿Tiene calidad lo que compro?

DecoParedes selecciona todos sus productos en función de exigentes estándares de calidad, considerándolos aptos para el uso al que están destinados, por eso, si detectas que un producto no cumple con la calidad esperada, por favor contacta con nosotros en info@decoparedes.com, para que podamos verificar la no conformidad del producto y aceptemos la responsabilidad de su sustitución, sea porque existe un defecto de fabricación o sea porque no te llegue en correcto estado.

Es importante recalcar que la garantía de los productos la ofrece el fabricante y se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de utilización y colocación determinadas por esos fabricantes, quedando fuera de garantía los productos por los siguientes motivos:

1. Si tras dar la conformidad el cliente al recibir y verificar el producto (es decir, estando el producto en perfectas condiciones al recibirlo), trascurrido un tiempo hay deterioros por mala utilización, mal uso, golpes, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones de colocación y montaje o por cualquier otra causa imputable a la utilización incorrecta del producto.
2. Si los productos han sido modificados o reparados por ti o por otra persona ajena a nuestra organización.

DecoParedes se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a través de la web, por eso en cualquier momento podemos añadir nuevos productos a los ofrecidos, entendiéndose que todos ellos (los nuevos y los habituales) se rigen por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, nos reservamos el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que ofrecemos en nuestra web.

Información sobre el derecho de desistimiento para clientes particulares:

Debe conocer que, siendo un particular, al realizar en nuestra web una compra on-line, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo aquellos productos que sean de importación, ya que son pedidos al fabricante bajo petición del cliente y el envío se realiza directamente desde fábrica a domicilio del cliente. La procedencia de los productos queda detallada en la propia ficha técnica de cada uno de ellos.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días contando desde el día en el que usted, o un tercero por usted autorizado (distinto del transportista), adquiera la posesión material (es decir, recepcione), el último de los artículos que ha comprado en nuestra web (puede que en su pedido se incluyan varios artículos que tengan diferentes plazos de entrega, en ese caso el tiempo contará desde que reciba el último de ellos).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a PF Interiores Flexibles SL, C/. Eugenio Selles, 32, 3-B de Málaga 29017, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un burofax o carta certificada enviada por correo postal. No se admitirán declaraciones enviadas por e-mail al no poder garantizar absolutamente su recepción). Para redactar esta declaración puede usar el siguiente modelo de formulario de desistimiento (aunque el uso de este formato no es obligatorio).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento y por la presente, le informamos con anterioridad, que usted asumirá el coste directo de devolución de los bienes, es decir, que debe pagar usted el medio (mensajería, etc) que nos entregue, en horario laboral, en nuestras instalaciones de C/. Eugenio Selles, 32, 3-B de Málaga 29017, los bienes que ya no desea en perfecto estado, en su embalaje original y sin abrir. Cuando recepcionemos su declaración de desistimiento y recepcionemos los artículos le acusaremos recibo por medio de correo electrónico.

Consecuencias del desistimiento :

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega de transporte estándar (no se abonará la diferencia entre gastos de entrega estándar y gastos de entrega urgentes, en caso de haberse contratado estos últimos) y lo haremos sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que recibamos su decisión de desistir del presente contrato y la mercancía correspondiente (contando desde que recibamos el último de ellos, en el caso que realice usted varios envíos).

No obstante, PF Interiores Flexibles SL, está en su derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en nuestras instalaciones de C/. Eugenio Selles, 32, 3-B de Málaga 29017, admitiendo sólo mercancía en perfecto estado y sin desembalar (el plástico que precinta los artículos no puede estar roto, ya que ello permitiría el escaneo y copia de las imágenes impresas en los artículos que usted compró y que han sido diseñadas por algún autor/fabricante que tiene derechos de autor y que exige que no se rompa el embalaje para preservar su propiedad intelectual de copias y escaneos no autorizados), o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Tenga en cuenta que sólo se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Tras verificar la idoneidad de la mercancía, admitiremos su recepción y procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

¿Cuando no se acepta un pedido?

Para que exista contrato entre un cliente y DecoParedes se requiere la aceptación expresa por ambas partes, por eso DecoParedes envía un mensaje de correo electrónico confirmando la aceptación de éste en un plazo no superior a 2 semanas desde la recepción del pedido del cliente. Por eso, si usted no recibe esta confirmación o recibe un mensaje de no aceptación de su pedido (porque el producto seleccionado ya no se encuentra disponible o si por cualquier otro motivo el pedido no se pudiera ejecutar), deberá entender que no hay contrato y por lo tanto que no le enviaremos ninguna mercancía, sin responsabilizarnos de la recepción de dicho mensaje.

¿Y si no estoy de acuerdo?

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones.

DecoParedes podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de DecoParedes.

¿Cómo puedo contactar directamente con PapelPintadoClasificado?

Para cualquier duda que tengas puedes ponerte en contacto con nosotros en:

PF Interiores Flexibles SL
B93245454
C/. Eugenio Selles, 32, 3-B – Málaga (29017).
Móvil: 722449526
Correo electrónico: info@decoparedes.com